pre kúpne zmluvy uzavierané na diaľku prostredníctvom internetového obchodu (e-shopu) www.malovane-na.eu
Definícia pojmov
Predávajúci – Ing. Marcela Schweitzerová MAĽOVANÉ NA so sídlom Pakanská 14, 90701 Myjava, IČO: 53494156, DIČ: 1047560140, ktorý je prevádzkovateľ internetovej stránky www.malovane-na.eu
Predávajúci nie je platcom DPH.
Kupujúci – spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý vstúpil do zmluvného vzťahu s predávajúcim. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
Podnikateľomsa rozumie osoba zapísaná v obchodnom registri a podniká na základe živnostenského oprávnenia.
Elektronická objednávka– odoslaný elektronický formulár obsahujúci informáciu o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky internetového obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu, alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho.
Tovar – výrobky, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu www.malovane-na.eu. Tovar skladom je tovar už vyrobený, pripravený na odoslanie. Tovar na objednávku je taký, ktorý Predávajúci v čo najkratšom čase zhotoví na základe požiadaviek Kupujúceho.
Adresa pre vrátenie tovaru – Pakanská 14, 90701 Myjava. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu, emailovej komunikácie a telefonickej komunikácie. To neplatí však pre odstúpenie od zmluvy v súlade s § 7 a nasl. zákona číslo 102/2014 Z.z. v lehote 14 kalendárnych dní.
Prevádzka internetového obchodu:
Pakanská 14, 90701 Myjava
Telefón: +421 907 961375
E-mail: info@malovane-na.eu
Všeobecné ustanovenia
Obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
Odoslanie objednávky zo strany Kupujúceho a jej potvrdenie zo strany Predávajúceho sa považuje za uzavretie Kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Povinnosti Predávajúceho
Dodať Kupujúcemu druh a množstvo objednaných výrobkov v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v čase objednania. Dodať Kupujúcemu výrobky vhodne zabalené.
Predávajúci nezodpovedá za:
a) oneskorené dodanie, alebo poškodenie výrobkov zavinené prepravnou službou
b) oneskorené dodanie výrobkov zavinené udaním nesprávnej alebo neúplnej adresy prijímateľa.
Povinnosti Kupujúceho
Objednané výrobky prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť Predávajúcemu. Ak je na zásielke mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou, zásielku neprevziať a reklamovať priamo prepravcovi. Zaplatiť za výrobky kúpnu cenu vo výške a v zmysle dohodnutých platobných podmienok. V prípade, že si kupujúci objednané výrobky neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody.
Ceny výrobkov
Ceny výrobkov, uvedené na www.malovane-na.eu sú platné v čase ich objednávania. V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné, ktoré hradí Kupujúci. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.
Spôsob objednania
Výrobky si Kupujúci vyberá z ponuky výrobkov na stránke www.malovane-na.eu. Objednávku dokončí vyplnením povinných údajov. Na základe prijatej objednávky vystaví Predávajúci potvrdenie objednávky s uvedením dodacieho termínu a platobných údajov. Po obdržaní úhrady bude tovar odoslaný spolu s vystavenou faktúrou.
Spôsob platby
Bankovým prevodom podľa údajov zaslaných v potvrdení objednávky.
Dodacie lehoty
Tovar skladom zvyčajne do 2 pracovných dní od obdržania platby
Tovar na objednávku spravidla v rozmedzí 7 – 14 pracovných dní v závislosti od dostupnosti materiálov a kapacitných možností.
Spôsoby dodania
Predávajúci si vyhradzuje právo účtovať k cene výrobkov poplatok za dopravu (poštovné) + balné:
- Zaslanie Slovenskou poštou, ceny v zmysle platného cenníka Slovenskej pošty
- Zaslanie kuriérskou službou, cena dohodou.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci má podľa § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľov prípade zásielkového predaja právo na vrátenie výrobkov bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia výrobkov. Kupujúci je pri vrátení výrobkov na základe predchádzajúcej dohody s Predávajúcim povinný výrobky zaslať na vlastné náklady neporušené, nepoškodené, nenosené, kompletné a v pôvodnom obale spolu s dokladom o kúpe.
Výrobky vrátené dobierkou nebudú prijaté.
V zmysle ustanovenia § 12 ods. 5 písm. c) druhá veta zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú predaj tovaru zhotoveného podľa osobitých požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, to znamená špecifická objednávka na zákazku pre konkrétneho spotrebiteľa.
Reklamácie, záručné podmienky
Predávajúci poskytuje Kupujúcemu (fyzickej osobe) záručnú dobu 24 mesiacov odo dňa predaja podľa Občianskeho zákonníka. Faktúra, zasielaná elektronicky mailom, slúži zároveň ako záručný doklad.
Kupujúci je povinný objednané výrobky prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť Predávajúcemu.
Výrobky na objednávku sú zhotovované individuálne podľa osobitých požiadaviek spotrebiteľa. Veľkosť a proporcie námetov sú prispôsobované objednanému rozmeru výrobku. Keďže každý výrobok je originál, identickú zhodu dvoch výrobkov nie je možné nikdy dosiahnuť.
Farebnosť reálnych výrobkov sa môže líšiť od farebnosti, ktorú Kupujúci vidí na monitore alebo displeji. Je to zapríčinené rôznymi individuálnymi vlastnosťami a nastaveniami monitoru alebo displeja Kupujúceho.
Na základe uvedených skutočností, nie je nespokojnosť s farbou, hrúbkou, vzorom a pod. dôvodom pre reklamáciu.
Reklamácia sa nevzťahuje na poškodenie výrobkov, ktoré vzniklo nedodržaním návodov a odporúčaní na používanie a ošetrovanie výrobkov, mechanickým alebo chemickým poškodením výrobku, nesprávnym zaobchádzaním a použitím. Reklamácia sa ďalej nevzťahuje na bežné opotrebenie.
Reklamáciu musí kupujúci oznámiť Predávajúcemu písomne (emailom alebo poštou na adresu predávajúceho). Reklamovaný výrobok zašle Kupujúci na vlastné náklady neporušený, nepoškodený, nenosený a kompletný spolu s dokladom o kúpe na adresu Predávajúceho.
Výrobky vrátené dobierkou nebudú prijaté.
V prípade neoprávnenej reklamácie budú výrobky vrátené späť Kupujúcemu s príslušným stanoviskom. Náklady na vrátenie neoprávnene reklamovaných výrobkov hradí Kupujúci.
Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej písomného doručenia.
Alternatívne riešenie sporov
Od 15. februára 2016 má Kupujúci možnosť uplatňovať svoje nároky a práva voči Predávajúcemu prostredníctvom alternatívneho on-line riešenia. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO). Platformu RSO môže Kupujúci využiť podaním sťažnosti na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.
Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú záväzné odo dňa 1.4.2021. VOP platia v rozsahu a znení, v akom sú uverejnené na http://malovane-na.eu/index.php?art=vop v deň vystavenia objednávky Kupujúcim. Právne vzťahy neupravené kúpnou zmluvou alebo týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov SR – Obchodným zákonníkom a Občianskym zákonníkom vrátane ich vykonávacích predpisov. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny VOP.